ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Αλλαγές / Επιστροφές
Έχετε το δικαίωμα να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους με την ίδια εταιρεία courier Γενική Ταχυδρομική, που παραλάβατε.
Αλλαγές πραγματοποιούνται ΜΟΝΟ και ΕΦΟΣΟΝ έχετε έρθει πρώτα σε τηλεφωνική επικοινωνία μαζί μας.
Για όλες τις επιστροφές προϊόντων είναι απαραίτητο, τα προϊόντα να είναι στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα και χωρίς καμία φθορά.
Τα προϊόντα θα πρέπει να δοκιμάζονται σε καθαρή και λεία επιφάνεια.
Στην περίπτωση που μας επιστραφεί προϊόν το οποίο υπέστη οποιαδήποτε φθορά, σε σχέση με την αρχική του κατάσταση η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να το επιστρέψει στον πελάτη ως έχει και με δική του επιβάρυνση.
Αλλαγές σε νούμερο γίνονται δωρεάν (αφορά την πρώτη αλλαγή στην νέα collection).
Η αλλαγή μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους ακόλουθους τρόπους:
Α. Στον χώρο σας ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ (χέρι με χέρι) με τον courier, ο οποίος θα σας παραδώσει το νέο νούμερο ή σχέδιο που επιθυμείτε.
Β. Να παραλάβετε κάνοντας ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ στο κοντινότερο κατάστημα acs courier της περιοχής σας.
ΠΡΟΣΟΧΗ
Σε περίπτωση που ο πελάτης χρειαστεί να επιστρέψει το δέμα για δεύτερη συνεχόμενη φορά, θα υπάρχει χρέωση 5 ευρώ για τα έξοδα αποστολής (courier).
Επιστροφή χρημάτων
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας για να αιτηθείτε επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνει τον πελάτη.
Μόλις παραλάβουμε το δέμα σας θα γίνει ο σχετικός έλεγχος στο προϊόν, για να εξετάσουμε την κατάστασή του. Εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση θα εγκριθεί η αίτηση επιστροφής χρημάτων και θα σας καταθέσουμε την αξία του προϊόντος στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα παραλάβουμε το δέμα σας.. Σε αντίθετη περίπτωση που το προϊόν δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, θα σας ενημερώσουμε για την αδυναμία επιστροφής χρημάτων και την επιστροφή του δέματος αυτού. Η επιστροφή
χρημάτων αφορά την αξία του προϊόντος. Η επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνει τον πελάτη.
Για τυχόν διευκρινίσεις ή λεπτομέρειες μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@yiannistore.gr ή στα τηλέφωνα +30 2310721487 & +30 2315556969.